A concorrência é altamente agressiva e os clientes exigem cada vez mais o “melhor”, o “mais barato” e o “mais rápido”. Numa época tão competitiva como esta, as decisões que devem ser tomadas diante dos clientes não podem esperar a confirmação de um chefe…
É preciso que cada membro do time seja capaz de liderar a si mesmo diante do cliente ou da operação administrativa. O problema é que as pessoas não são educadas para a proatividade, a resolutividade, a criatividade, a eficácia e o empreendedorismo — sem dúvida nenhuma traços marcantes da liderança. Como tornar os critérios e a visão de negócio do dono do empreendimento valores reais, realmente significativos para cada membro da equipe? Como tornar a liderança do líder principal a liderança interior dentro das mentes e dos corações de cada membro do time? Isso se chama “alinhamento” e, em geral, os empreendedores agem por meio de sua liderança, sua sensibilidade para os negócios e principalmente sua inteligência empreendedora, obtendo excelentes resultados, sem alinhamento algum entre si e os membros de sua companhia. Com alinhamento, os resultados seria superiores, mais consistentes e mais duradouros, mas não é o que acontece na maioria dos lugares.
Na maioria das empresas, entretanto, sobretudo as pequenas e médias, a equipe se identificam de tal maneira com o seu líder que se tornam refém dele, de tal maneira que os negócios se expandem até a medida da cabeça de seu líder, mas não conseguem ir mais além. Aqui muitos vão dizer: “Isso não é um problema, afinal, os negócios vão bem e o líder está certo!” …Porém, se o líder quiser preparar o seu empreendimento para uma sucessão ou para um crescimento sustentável e além de sua liderança pessoal e direta, a sua liderança deve habitar dentro de cada membro da equipe, principalmente os escolhidos para a sucessão. Seus princípios, sua visão a respeito dos negócios e seus critérios para a tomada de decisões devem ser o mais possível compartilhados, explícitos, publicados, repetidos mil vezes até penetrar a medula dos ossos da equipe. Sua liderança deve estar presente nos corações e nas mentes principalmente da nova liderança.
Isso quer dizer liderança pela orientação e não pelo controle.
